Nasza dobrowolna gwarancja zwrotu

Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna. Dlatego możesz zwrócić wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem że są kompletne, nieużywane, nieuszkodzone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zwrot towaru oraz związane z nim koszty należy wcześniej z nami uzgodnić.
Pamiętaj, że przesyłka zwrotna może być dostarczana przez kilka dni. Jeżeli zwracana przesyłka waży więcej niż 20 kg lub nie może zostać nadana jako standardowa paczka, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zorganizujemy wówczas odbiór towaru bezpośrednio od Ciebie.

Po upływie terminu zwrotu przyjęcie towaru jest zasadniczo możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z doradcą klienta.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom (klientom indywidualnym) zgodnie z §§5a i następnymi austriackiej ustawy o ochronie konsumentów:
W przypadku umów zawieranych na odległość (w szczególności za pośrednictwem prowadzonego przez nas sklepu internetowego) konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 7 dni roboczych. Do dni roboczych nie zalicza się sobót. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Termin ten rozpoczyna bieg z dniem otrzymania towaru przez konsumenta, a w przypadku usług z dniem zawarcia umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z powyższymi zasadami koszty odesłania towaru ponosi konsument. W przypadku usług, których realizacja zgodnie z umową rozpoczyna się w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia umowy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.